to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Nedeniyle 1590 TL’lik Sipariş İadesi Reddedildi
18 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te Uber Eats üzerinden Doyuyo’dan 1590 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye, bana ait olan bu sipariş yerine başka birine ait yaklaşık 850 TL tutarında farklı bir siparişi teslim etti. Ne restoran ne de kurye tarafından bu durumla ilgili olarak arandım, doğru siparişim de hiç ulaşmadı.
Yanlış sipariş yüzünden iki defa sipariş vermek zorunda kaldım ve uygulama üzerinden iki kez iade/iptal talebi oluşturdum. 9746581913 teslimat numaralı siparişim için “İptal / İade Durum Sorgulama” ekranında da görüldüğü üzere iade talebim, “iade koşullarına uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Ödemesini yaptığım 1590 TL’lik siparişimi alamadığım gibi, yanlış teslimatın sorumluluğu da bana yüklenmiş oldu.
Ödemesini yapıp teslim alamadığım 1590 TL’lik sipariş tutarının, 9746581913 teslimat numarası referans alınarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabımda bu olayla ilgili herhangi bir olumsuz kayıt bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış teslimatların tekrar yaşanmaması için kurye ve sistem süreçlerinin incelenmesini istiyorum.
