Yanlış Oda Ücreti Talebi

9-10 Mart tarihleri için bir gece konaklama rezervasyonu yapmak istedim; ancak 'iki gece konaklama zorunluluğu' olduğunu belirttiler. 'Cuma günü giriş yapabilir miyiz?' diye sorduğumda olumlu yanıt verip rezervasyonu gerçekleştirdiler ve ücretin bir kısmını aldılar. Daha sonra e-posta ile gelen bilg...

24 Nisan saat 13.30 sularında rezervasyon için numara aldım. Yarına kadar fiyatın değişeceğini söylediler. Hemen ödeme yapmamı ve rezervasyonu onaylamamı istediler. Ay başına kadar süre talep ettim. Fiyatın değişmemesi için ısrar ettim, çünkü bu ikinci gidişim olacaktı. Ancak çalışan hanım, odanın e...

Üç kişi olarak (bir çift ve bir tek oda) otele rezervasyon yaptırdık, ancak 24 saat içinde ödeme yapılmadığı için fiyatlara zam yapıldığını öğrendik. Tek veya çift kişi kalınması fark etmeksizin toplam oda ücretinin ödenmesi gerektiği belirtildi. İtirazım üzerine, zamlı fiyat üzerinden (suçlu oldukl...

Ağustos 2025'te havuz başında 140 kişilik bir düğün organizasyonu yaptık. Otelin konumu, odaları ve havuz başının atmosferi gayet iyiydi. Hem biz hem de misafirlerimiz keyif aldığı kaliteli bir düğün organizasyonu oldu. Yemekler lezzetli ve doyurucuydu. Öte yandan, 1 yıldız verme sebebimiz şu: 140 ...

25 Eylül'de arayıp 28 Eylül için rezervasyon yapmamıza rağmen, rezervasyon yapılmamış. Bu durumu konaklamak için gittiğimizde öğrendik ve boş oda olmadığını söylediler. Sonradan bize bir oda ayarladılar, kendi hataları olduğu için cüzi bir miktar indirim yaptılar ama kaldığımız oda asla o fiyata değ...