to read complaints and reviews, or file yours.Tvs Raider Motosikletinde Sürekli Arızalar Ve Garanti Kapsamında Çözüm Beklentisi
Tvs markasının Raider model motosikletini aldıktan sonra bitmek bilmeyen arızalar yaşamaya başladım. Aldığım ilk günden bu yana motor supap ayarı, kilometre sayacı, zincirden gelen anlam veremediğim sesler ve yoğun titreşim gibi farklı noktalarda sürekli sorun çıkıyor. Bir arıza düzelmeden kısa süre sonra bu kez başka bir yerden sorun yaşamaya devam ediyorum.
Motorumu Karabük’teki Ö**** Motor’a götürdüm ancak yaşadığım sorunlar tam olarak çözülemedi. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet yazmıştım, o zaman da beni şehir dışındaki servislere yönlendirdiler. İmkanlarım buna elvermediği için bazı işlemleri garanti kapsamı dışında, kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım. Buna rağmen neredeyse her ay en az bir kere motosikletimde farklı bir arıza ile karşılaşıyorum.
Tvs’den ve Karabük Ö**** Motor’dan beklentim, aracımın tekrar detaylı bir şekilde incelenmesi, tüm bu kronikleşen arızaların garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden kalıcı olarak giderilmesi ve motosikletimi güvenle kullanabileceğim bir duruma getirmeleridir.
Sayın Ahmet Bey, TVS Raider model motosikletinizde yaşadığınız süregelen arızalar ve bu durumun size verdiği rahatsızlık için öncelikle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Supap ayarı, kilometre sayacı, zincirden gelen sesler ve titreşim gibi sorunların birbiri ardına ortaya çıkması, aracınızın güvenli bir şekilde kullanılmasını engellediği için tamamen haklı bir endişe taşıyorsunuz. Karabük’teki servisimizde de tam bir çözüm bulamadığınız ve daha önce şehir dışı servislere yönlendirilmeniz, size ek yük ve zaman kaybı yaşattı. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Söz konusu sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek, hiçbir ücret talep edilmeden kalıcı bir çözüm sağlanması gerektiğini anlıyoruz. Bu doğrultuda, uzman teknik ekibimiz motosikletinizi detaylı bir inceleme için en kısa sürede alacak ve tüm kronik arızaları gidererek güvenli bir kullanım ortamı sunacaktır. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için tüm gayretimizle çalışıyoruz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sorunun tamamen ortadan kalktığı bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
