to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’deki Tüzün mağazasından 27.01.2026 tarihinde kredi kartıyla satın aldığım TZ25KCUP801SYHSTN kodlu ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü eve getirip kombinelerine uymadığını gördüğüm için iade etmek istedim ancak mağazada iade işlemi yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi.
Aynı gün içinde iade yapılabildiğini sonradan öğrenmeme rağmen, satış sırasında bu kadar katı bir iade uygulamasından hiç bahsedilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kısa zaman aralığında yapılan bir alışverişin bu kadar olumsuz bir deneyime dönüşmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Mağaza yetkilileri ürünü incelemeye gönderebileceklerini belirttiler ancak benim beklentim, kullanılmamış durumdaki bu ürünün koşulsuz olarak iade alınması ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Tüzün markasını bir daha tercih etmeme kararı aldığımı da belirtmek isterim.
Konu: Tüzün Mağazası İade Süreci hakkında Şikayet 20.07.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.00 'da Kentpark Tüzün Mağazası’ndan 4 adet ürün satın aldık. Eve geldiğimizde kıyafetlerimle uyumlu bir kombin oluşturmadığı için ürünlerden birini iade etmek istedim. Uygun bir vakitte iade etmeyi planladık. ...
Merhaba. 18/07/2025 tarihinde Ankara Bakanlıklarda bulunan Tüzün mağazasından ilk kez alışveriş yaptım. Arkadaşım, firmanın kurumsal olduğunu ve satış sonrası tadilat gibi konularda destek sağladığını çok övmüştü. Daha açık renk bir pantolon istediğim ve aldığım üründen memnun kalmadığım için, bugün...
Tüzün Kentpark mağazasından etek beğendim; fakat bedeni olmadığını, sadece Kayseri'de olduğunu söylediler ve sipariş ettiler. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen etek gelmedi. Tesadüfen Ankamall AVM'deki Tüzün'e uğradığımda, istediğim eteğin aradığım bedeni o mağazada vardı. Eteği satın aldım; anca...
10 Temmuz 2023'de Kentpark tüzün mağazasından almış olduğum ürünü 15 Temmuz 2023 Armada tüzün mağazasına iade etmek istedim. Mağaza personeli a*** hanım bana ilk olarak ürünü tüzün'ün Kentpark mağazasına iade edebileceğimi oraya gitmem gerektiğini söyledi. Daha sonra ben kendisine bu ürünü başka bir...
06.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Loft mağazasından yaklaşık 10.000 TL’lik toplu alışveriş yaptım; bu alışveriş kapsamında baklava kesimli siyah‑beyaz bir kazak da satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bu kazağın bedeli 1.500 TL idi. Abim kazağı beğenmediği için ürün hi...
Yorumlar