to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Sisteminde Özel Plaka Tanınmıyor, Araç Muayenesi Yapılamıyor
Sayın Yetkili,
Tarafıma ait [BMW /1.16 - 34 plakalı aracı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Aracım için Emniyet Müdürlüğü’nden özel plaka tahsisi yaptırdım ve bu işlem, noter ve ilgili trafik birimlerinin sistemlerinde eksiksiz olarak tamamlandı. Halihazırda araç ruhsatımda özel plakam tanımlı ve geçerlidir.
Ancak, Tüvtürk internet sistemi üzerinden araç muayene randevusu almaya çalıştığımda, “Araç plakası muayenesi geçen araç üzerinde sistemimizde uyuşma sağlanamıyor, bu yüzden muayene alamazsınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaşmaktayım.
Bu durum hem teknik açıdan hem de vatandaş olarak işlem yapma hakkım açısından ciddi bir mağduriyet doğurmaktadır. Emniyet Genel Müdürlüğü, Noterlik ve diğer resmi kurumların sistemlerinde tanımlı olan özel plakamın, Tüvtürk sisteminde tanınmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Plaka değişikliği işlemi resmi bir süreçtir ve bu verilerin entegre sistemler aracılığıyla Tüvtürk sistemine yansıtılmış olması gerekmektedir.
Söz konusu teknik aksaklığın acilen giderilmesini ve tarafıma muayene işlemi gerçekleştirebilmem için gerekli erişimin sağlanmasını, ayrıca sistemsel uyumsuzluk hakkında gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Tüvtürk müşteri hizmetlerinden aradılar aracınıza yeni plaka tahsisi yapıyorsanız tadilat olarak almamız gerektiğini genel muayene olarak randevu alamayacağımızı söylediler sürücü kursum var onlarca arabayla uğraşıyorum bütün araçları özel plaka ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum sistemi değiştirmişler en azından arayıp mağduriyetimizi giderdiler diyebiliriz 
