Yıkama Sonrası Renk Kaçması: İç Çamaşırlarının Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve İade Talebi

Tutku markasından bugün Elvankent Çelebi İç Giyim mağazasından erkek atlet, paçalı erkek boxer ve bayan külot olmak üzere, bir makineyi dolduracak kadar, hepsi yeni ve kullanılmamış çok sayıda iç çamaşırı satın aldım. Eve gelir gelmez ürünleri hiç başka çamaşır eklemeden, tek başına makinede yıkadım.

Yıkama sonrası özellikle külotların beyaz kısımlarının lila renge dönüştüğünü gördüm. Kullanılan kumaştan mı yoksa boyadan mı kaynaklandığını anlayamadığım bir problem var ve birer düzine şeklinde aldığım toplam dört düzine iç çamaşırı bu nedenle kullanılamaz hâle geldi. Ürünleri daha ilk yıkamada bu duruma geldiği için markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu renk atma ve boyama probleminin incelenmesini, gerekiyorsa üretim serisiyle ilgili kontrol yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ise bozulmuş ürünlerin iadesi veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için de ürün kalitesi ve kullanılan boyalar konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.