to read complaints and reviews, or file yours. 
Pehlivan Tekstil İstanbul şubesinden dün Galatasaray logolu bir mont satın aldım. Mont elime geçtiğinde ürünün görselde gördüğümle alakası olmadığını, özellikle kumaş ve işçilik kalitesinin son derece düşük olduğunu fark ettim. Bu ürün için 1000 TL ödeme yaptım ve ödediğim tutarla gelen ürünün kalitesi kesinlikle örtüşmüyor.
Bugün ürünü iade etmek istediğimde ise firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. WhatsApp üzerinden de iletişim kurma imkanı yok. Ne ürün kalitesinden ne de iletişimsizlikten memnunum.
Ürünün görseldeki beklentiyi karşılamadığı ve kalitesiz olduğu için iade alınmasını, ödediğim 1000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Aldığım ürünü iade etmek için bir muhatap bulamadığımdan günlerdir telefon trafiği yaşıyorum. Şok'tan aldığım ürün için ne bir Hepsijet yetkilisi, ne bir Şok müşteri temsilcisi ne de bir Güven Grup çalışanı yardımcı olamadıkları için yok süre geçti. Yok üründe hata yok diyerek şimdi de ne bir iade n...
Cepte şok uygulamasından aldığım Güven Grup Teknoloji ve İletişim Hizmetlerinin ürünü olan Winex Arcade 2023 oyun konsolunu iade edemiyorum. Çünkü o kadar kötü bir uygulamaya sahip olan Şok Marketin iş bilmeyen müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı ve geri dönüşte sağlamadı. Ürünü beğenmediğim içi...
Bir ürün satın aldım, ürünün parasını ödememe rağmen ürünü göndermediler. Müşteri temsilcisi de telefonu açmıyor, paramı da alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorsunuz.
Hesabıma para yatırdım, her zamanki gibi IBAN'ıma gönderecektim. Saat 22:00'de hesabıma gönderdim diye düşünürken, 23:50'de baktığımda para henüz geçmemişti. Müşteri hizmetlerini aradım, b**** isimli bir çalışan hemen açtı. Durumu anlattım, parayı iade etti. Altyapı çalışması olduğunu, az sonra tekr...
Yorumlar