Trendyol Çivi Çizme Ayağımı Deldi, Satıcı Bağırdı Ve Tehdit Etti

Trendyol üzerinden 10181058917 numaralı siparişimle tusem Moda satıcısından çizme aldım. Çizmeyi dener denemez içindeki çivi ayağıma derin şekilde battı, ayağım kan içinde kaldı, yürüyemedim ve hastaneye gitmek zorunda kaldım. Tetanos aşısı yapıldı, pansuman yapıldı ve adli rapor düzenlendi, şu an ayağımın üzerine basamıyor, işe gidemiyorum.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana bağırarak “ne yapıyorsan yap” dedi, ardından şikayetten vazgeçirmeye çalıştı. Daha sonra da “sizi avukata bildirdik” diyerek tehdit eder şekilde konuştu. Trendyol müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen baştan savıcı bir yaklaşım gördüm. Hem param gitti, hem sağlığımı kaybettim, hem de tehdit edilerek psikolojik olarak yıprandım.

Elimde hastane kayıtlarım, tetanos aşısı bilgileri ve adli raporum bulunmaktadır. Ürünün iadesini başta kabul etmiştim, ancak satıcının tavırları nedeniyle iade talebimi iptal ettim ve hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum. Trendyol’un bu satıcı hakkında acilen gerekli yaptırımları uygulamasını ve yaşadığım olay nedeniyle tüm maddi ve manevi haklarımın karşılanmasını talep ediyorum. Gerekirse CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve adli merciler dahil tüm yasal yollara başvuracağım.