Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turuncu Araç Takip Müşteri Hizmetleri Süreç Yönetimi Sorunları

profile
25 Ocak 2024 13:54
2.847

Henüz 2 aylık ürün birden bire arızalandı. Olabilir kul yapısı. Lakin turuncu takip sistemi müşteri hizmetlerini aradığımda beni montaj yaptığım yere yönlendirdi (kendi bayileri). Montaj yapan birim ürüne dokunur dokunmaz cihazdan dumanlar çıktı ve yandı. Müşteri temsilcisini aradığımda ürünü kendilerine yönlendirmemi istediler kargo yapıp yolladım. 1 hafta geçti ne arayan var ne soran. Kendim arayıp akıbetini sorduğumda 1 aylık bir yasal süreç olduğunu, ürünün arızasının neden olduğunun araştırılıp sonuca göre dönüş yapılacağını söylüyorlar. O kadar para verip aldığımız ürün gerek montaj hatası gerek üretim hatası olarak arızalanıyor ve sonucunda müşteri tam 1 aya kadar mağdur ediliyor. Karşınızda hiç koskoca firma yok bunu bilin. Kesinlikle diğer markalara yönlenin. En azından al kardeşim sen sıfır ürününü bizim kabahatimizin cezasını sen çekme 1 ay motorun korumasız kalmasın diyebilecek bir firma vardır.

05 Ağustos 2024 16:52 (Şikayetten 6 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nursu sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ocak 2024 02:04
2.480
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turuncu Takip Sistemi Ve Akü Sorunu

profile
02 Aralık 2024 10:32
3.973
Turuncu Takip Sistemi Ve Akü Sorunu
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ekim 2023 01:16
2.086
"Turuncu takip cihazı Bora beyi çalıştırdıkları için çok şanslılar. Çözüm odaklı, ne söylediğini bilen, ikileme düşmeyen, yaptığı ve yapacağı çalışmaların daha hızlı olması dileğiyle. Öncelikle Bora bey'e ardından turuncu takibe teşekkür ederim."

Aldığım Takip Cihazı Sürekli Arızalı Ve Destek Sağlanmıyor

profile
02 Eylül 2025 21:07
1.364
aldigim-takip-cihazi-surekli-arizali-ve-destek-saglanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz