to read complaints and reviews, or file yours. 
Belirtilen tarihte turlasana.com adlı internet sitesinden adı geçen tur için 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. Bana WhatsApp üzerinden tur programını ilettiler. Son gün bilgilendirileceğimiz söylendi. Son gün dönüş yapılmayınca aradım ve turun iptal edildiğini, dilersek başka bir tura gidebileceğimiz söylendi. Ben para iadesi alacağımızı ve istemediğimi belirttim. Tamam, iade işlemleri için aranacaksınız dendi. Sonrasında geçen yaklaşık 2 haftalık süreçte çağrı merkezi ve WhatsApp hattı hiçbir şekilde cevap vermedi. Tarafıma bir fatura da kesilmemiştir. TÜRSAB'a bağlı (A10525) turlasana.com adlı firmadan şikayetçiyim. Yasal haklarımın takipçisi olacağım. TÜRSAB'ın referansıyla yapılan bu durum için TÜRSAB'ın sorumluluk almasını bekliyorum.
Tursab 15619 numaralı kayıtlı Travel Pass şirketi aracılığıyla Asya (Japonya-Güney Kore) turu satın aldım. Toplamda 145.000 TL ödeme yaptım: 29 Ağustos’ta Garanti Bankası hesabımdan 73.000 TL kapora, 1 Eylül’de kredi kartı ile 55.000 TL ve Akbank hesabımdan 17.000 TL olmak üzere tüm ödemelerimin dek...
6 Nisan 2024 tarihinde Balkan turuna gitmek için başvurduğumuz TÜRSAB belge numarası 10549 olan 'Route İstanbul Tour Seyahat Acentası' tarafından 500 Euro tur ücreti ve kimlik, pasaport bilgilerimiz alındı. TÜRSAB numarasını TÜRSAB'ın sitesinden sorgulayabilirsiniz. Kendileri hala 'Route. Tour' Ins...
Ben Mart 2024 ayında İtalya turu paketi aldım ve paketin ücretinin yarısını ödedim. Daha sonra ailevi sorunlar nedeniyle 2 Temmuz'da iptal ettirmek istediğimi belirttim ve bana 21 iş günü içerisinde paramın iade edileceği söylendi. Ancak şu an 7 Eylül 2024 ve hâlâ param iade edilmedi. İcra başlattım...
20 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığımız “Kısa ve Klasik İtalya Benelüx ve Paris Turu” için Turumbu Tur’a, iki kişi toplam 719 Euro (68.302 TL) ödeme yaptık. İtalya turunun iptal edildiğini, yerine Benelüx Paris turunun düzenleneceğini bildirdiler ve bunu kabul ettik. Ancak, bilgi almak için tur şi...
Yorumlar