TÜRSAB Turlasana.com'da İptal Edilen Tur Ve İade Sorunu

Belirtilen tarihte turlasana.com adlı internet sitesinden adı geçen tur için 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. Bana WhatsApp üzerinden tur programını ilettiler. Son gün bilgilendirileceğimiz söylendi. Son gün dönüş yapılmayınca aradım ve turun iptal edildiğini, dilersek başka bir tura gidebileceğimiz söylendi. Ben para iadesi alacağımızı ve istemediğimi belirttim. Tamam, iade işlemleri için aranacaksınız dendi. Sonrasında geçen yaklaşık 2 haftalık süreçte çağrı merkezi ve WhatsApp hattı hiçbir şekilde cevap vermedi. Tarafıma bir fatura da kesilmemiştir. TÜRSAB'a bağlı (A10525) turlasana.com adlı firmadan şikayetçiyim. Yasal haklarımın takipçisi olacağım. TÜRSAB'ın referansıyla yapılan bu durum için TÜRSAB'ın sorumluluk almasını bekliyorum.