Tur Şirketinin İflası Sonrası Ücret İadesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

20 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığımız “Kısa ve Klasik İtalya Benelüx ve Paris Turu” için Turumbu Tur’a, iki kişi toplam 719 Euro (68.302 TL) ödeme yaptık. İtalya turunun iptal edildiğini, yerine Benelüx Paris turunun düzenleneceğini bildirdiler ve bunu kabul ettik. Ancak, bilgi almak için tur şirketini aradığımızda hiçbir şekilde ulaşamadık. 6 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden şirketin iflas ettiğini ve ücret iadesi için aramamız gerektiğini bildiren bir mesaj aldık. Fakat verilen telefon numaralarına ve mesajlara hiçbir şekilde yanıt alamıyoruz.

Bizimle birlikte bu turu satın alan 5 arkadaşımız da aynı şekilde mağdur oldu ve öğrendiğimiz kadarıyla yüzlerce kişi daha aynı durumu yaşamış. Şirket, iflas ettiğini mesajla bildirip ortadan kayboldu. Elimizde sözleşmemiz mevcut; müşteri numaralarımız S25762579 ve S25749720’dir.

Ücretimizin iadesini, resmi inceleme başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Hem kendi adımıza hem de mağdur edilen diğer arkadaşlarımız adına TÜRSAB’ın bu konuda acil olarak çözüm üretmesini istiyoruz.