Kore'den Gelen Hediyenin Gümrükte Takılması Ve Teslim Edilmemesi

Kore’den adıma gönderilen EB089488383 kr. Takip numaralı hediye kargom, sistemde 05.01.2026 saat 11.39 itibarıyla Bodrum Yarımada PTT DTM’de görünüyor; ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Ne bir SMS, ne bir tebligat, ne de bir telefon araması yapılmadan gönderi Bodrum’da bekletildi.

PTT ile yaptığım görüşmede, gönderimin gümrüğe takıldığı ve “yurt dışından kargolar yasaklandığı için geri gönderileceği” söylendi. Daha sonra gelen yazıda gümrüğe gideceği ve gönderinin geri gideceği belirtildi. Buna rağmen, İstanbul’dan Bodrum’a gelen ve yaşadığım şehir olan Bodrum’da dağıtım merkezinde yaklaşık on beş gün bekleyen kargonun bana hiçbir bildirim yapılmadı; teslim almam için ne bir tebligat ne de başka bir bilgilendirme ulaştı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, alıcıya ulaşma yönünde gerçek bir çaba gösterilmeden hediyemin iade edilmesini kabul etmiyorum. Kore’den gönderilen bu hediyenin geri gönderilmeden ev adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.