Turlasana Cunda Turunda Aldığımız 10.600 TL Ücretin İadesi Ve İptal Bilgilendirmesi Talebi

Arkadaşımla birlikte 1 Mayıs’ta yapılacağı söylenen Cunda gezisi için Nisan ayının ilk haftasında Turlasana.com sitesi üzerinden iki kişi toplam yaklaşık 10.600 TL tutarında, 3 taksitli bir ödeme yaptık. Ödeme linki bize WhatsApp üzerinden gönderildi ve ödeme sonrasında herhangi bir sözleşme ya da resmi rezervasyon belgesi tarafımıza iletilmedi. Arkadaşıma ayrıca gezi günü için WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılacağı söylenmişti.

Haftalarca bu turu bekledik, programlarımızı tamamen buna göre ayarladık ve belirtilen gün için tüm hazırlıklarımızı yaptık. Mecidiyeköy üzerinden gece 01.30 civarında alınacağımız söylendi. Ancak ne belirtilen saatte herhangi bir araç geldi ne de turla ilgili bize herhangi bir iptal bilgisi verildi. O gece boyunca beklememize rağmen hiçbir muhatap bulamadık.

Turun iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, para iadesi gerçekleştirilmedi, telefonlar kapandı ve Instagram hesapları kapatıldı. Bu süreçte kendilerine defalarca ulaşmayı denememize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve resmen ortada bırakıldık. Yaşanan bu olay nedeniyle kendimizi açıkça yanıltılmış hissediyoruz.

Ödemesini yaptığımız bu tur için yaklaşık 10.600 TL tutarındaki ücretimizin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca biz bu mağduriyeti yaşarken başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.