22 Ayar Ajda Bilezik İddiası Yanıltıcı, İade Talebim Reddedildi

26 Temmuz tarihinde Turkuaz Takı firmasının web sitesi üzerinden dört adet Ajda bilezik siparişi verdim. Toplamda 2.000 TL 20 kuruş ödememi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 689VL9973D’dir. Görüşmelerimiz sırasında bana gönderilecek Ajda bileziklerin 22 ayar, birebir aynı ürünler olduğu özellikle belirtildi. Biz de firmaya güvenerek ve fotoğrafların yanıltıcı olabileceğini düşünmeyerek alışverişimizi tamamladık.

Ürünler elime ulaştığında gelen dört adet Ajda bileziğin bahsedilen 22 ayar Ajda bilezikten tamamen farklı olduğunu gördüm. Ürünler 14 ayar bileziğe bile benzemeyecek şekilde farklıydı. Bunun üzerine firmaya ulaşıp durumu anlattım ve iade talep ettiğimi söyledim. Ancak iade alamayacaklarını, sadece üç günlük değişim süresi olduğunu ve bu süreyi geçtiğim için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. WhatsApp yazışmalarında da teslimat sonrası memnuniyetsizliğimi ve ürün renginin, görünümünün anlatılanla uyuşmadığını açıkça belirttim.

Ayrıca firmanın Trabzon Ortahisar Cumhuriyet Mahallesi Uzun Sokak Zafer Çarşısı’ndaki şubesinden de şikayetçiyim ve buraya giderek gerekli resmi şikayetleri de yapmayı planlıyorum. CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, Şikayetvar ve Instagram dahil olmak üzere birçok mecraya başvuruda bulundum, dolandırıcılık şüphesi taşıyan bu sayfanın kapatılması için elimdeki tüm yazışma ve ekran görüntülerini ilgili yerlere ilettim.

Yanıltıcı beyanla satılan bu bilezikler için iade hakkımın tanınmasını, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.