to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi, İletişimsizlik Ve İlgisizlik Mağduriyet Yarattı
6 Kasım’da Hobbyturkaz isimli Instagram sayfası üzerinden, nişanımda dağıtmak üzere 100 adet incili simli kolonya siparişi verdim. Sipariş sırasında, ürünlerin ortalama bir hafta içinde elime ulaşacağı söylendiği için özellikle bu satıcıyı tercih ettim. Ödemeyi havale ile R**** T*** C***** adına kayıtlı TR02**************************17 IBAN numarasına yaptım.
Bugün 24 Kasım olmasına rağmen ne herhangi bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Sadece Instagram üzerinden iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefon numarası veya muhatap olabileceğim bir kişi bulunmuyor. Instagram’dan en az 9 kez yazmama rağmen, çözüm sunmak bir yana, mesajlarda tersleyici ve ilgisiz bir tutum sergiliyorlar.
Nişanıma beş gün kalmış durumda ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Artık hediyelik ürünleri kesinlikle istemiyorum, yalnızca yapmış olduğum ödemenin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e gerekli şikayetleri yapacağımı, gerekirse yasal süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Marka bana lütfedermiş gibi para iadesi yapmayı teklif etti nişana beş gün kala hediyelik nasıl yaptıracağım diyorum cevap vermiyorlar dalga geçer gibi aksaklık oldu diyorlar hediyeliksiz kaldım paramla rezil oldum bir hafta içinde 3-4 kere isimlerini değiştirdiler bunlar kesinlikle yanıltıcı
