Instagram Üzerinden Kolonya Siparişinde Ödeme Sonrası Hesap Kapanması Ve İade Talebi

30 Mart tarihinde Instagram üzerinden “Turkuaz Atalier” adlı sayfadan toplam 130 adet kolonya şişesi siparişi verdim. Ödemeyi R*** T*** C***** adına verilen IBAN’a EFT yoluyla 3.450 TL olarak gönderdim. Sipariş sonrasında sayfa yaklaşık 2 gün içinde kapandı ve hesabın kısıtlandığını gördüm.

Satıcıyla verilen iletişim numarası üzerinden görüştüm, en son 1 Nisan’da yazdım ancak bu tarihten sonra mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi. O günden beri satıcıya ulaşamıyor, ne ürünleri alabiliyor ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgi edinebiliyorum.

Bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de dolandırıldığımı düşünüyorum. Ödediğim 3.450 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu hesap hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.