Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Rehberim Şikayetçiyim

16 Aralık 2025 15:06161

İtalya’ya gezi planlarken internet üzerinden Türk rehber arayışına girdik ve bu süreçte “Türkrehberim” adlı firma ile karşılaştık. Fiyatlarının diğer rehberlere göre daha uygun olması nedeniyle kendileriyle iletişime geçtik. Bize, İtalya’daki rehberlerle sözde bağlantıda olduklarını, rehberlerin onlarla iletişime geçtiğini ve ardından bize yazdıklarını söylediler.

Sonrasında bir rehberle anlaştığımızı, bizi havalimanında veya orada karşılayacaklarını belirttiler ve önden 35.000 TL ödeme talep ettiler. “Parayı şimdi yatırın, rehber orada sizi karşılar” denildi. Ben de bu durumun güven vermediğini, peşin ödeme yapmak istemediğimi, hatta yanıltılmaktan endişe ettiğimi belirterek paramı önden vermeyeceğimi ve bu şartlarda kendileriyle çalışamayacağımı ilettim.

Bunun üzerine son derece saygısız bir tavırla “Asıl biz sizinle çalışamayız.” diyerek beni engellediler. Bugün yaşanan bu olay sonrası WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalar da silindiği için elimde konuşma kaydı yok ancak davranış şekilleri, peşin para ısrarları ve sonrasında engellemeleri sebebiyle bu firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum.

İtalya’daki bu rehberlik adı altında çalışan yapının incelenmesini ve başkalarının mağdur olmaması için gerekli araştırmaların yapılmasını, bu tür firmalar hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. Başkalarının da benim yaşadığım güvensizliği ve riski yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Yorumlar

23 Aralık 2025 14:55

*kelime sınırlaması 1024 harf olduğundan 3 parça halinde gönderilmiştir.

23 Aralık 2025 14:54

Sayın Ayşegül K*** hanım, Öncelikle rehber ücretlerimiz piyasa standartlarında olup bu işi 50-200 € ücretler arasında yapan kişilerle çalışmadığımızı belirtmek isteriz, rehber standartlarımız yüksektir. Normal şartlarda bizlerde ön ödeme akabinde geri kalanını rehbere elden ödeme yapma sistemi ile çalışmaktayız, fakat talebiniz 30 ve 31 Aralık yılbaşı gününe denk geldiği için rehberimiz ödemenin tamamını talep etmiş olup aksi halde işi almayacağını belirtmiş olduğundan tarafınıza teklifimizi bu şekilde yapmış bulunduk. Bu bir ücret bilgisi iletme ve çalışma şekli teklifi olup bu şartlarda hizmet almak istememenizi anlayışla karşılar fakat ucuz fiyat teklif edildi kabul etmeyince engellendim yalanını kabul edemeyiz.

Benzer Şikayetler

1

İtalya Turunda Rehber İlgisizliği Ve Şoförün Ölüm Tehdidiyle Güvenlik Sorunu Yaşadık

31.07.2025 - 07.08.2025 tarihleri arasında eşimle birlikte malı Tur’dan 2 kişilik İtalya turu satın aldım (rezervasyon n...

1 Destek

Setur Tur İptali Sonrası Kur Farkı Nedeniyle Eksik İade Mağduriyeti

17 Eylül 2025 13:152.805

Eylül başı için Setur aracılığıyla İtalya turu satın aldık ve ödememizi yaklaşık 6-7 ay öncesinden, o günkü Euro kuru üz...

1 Destek

Rehber Davranışları Ve Ekstra Ücretler Nedeniyle Hayal Kırıklığı

15 Eylül 2025 09:571.870

2-9 Eylül 2025 tarihleri arasında Fly Express’in düzenlediği İtalya turuna katıldım. Rehber L**** Ç***** ile ilgili olar...