Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türkmen Su Müşteri Hizmetinde Saygısız Üslup, Bayi Değişikliği Düşüncesi

profile
12 Ocak 15:10
113

Uzun süredir, yaklaşık 7 yıldır Turkmen su’dan düzenli olarak su siparişi veriyorum ve bugüne kadar özellikle suyu getiren kuryelerden her zaman memnun kaldım. Ancak bugün, yaklaşık 5 saat önce müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım deneyim beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.

Telefon görüşmesi sırasında müşteri hizmetlerindeki görevlinin ses tonu son derece kaba ve azarlayıcıydı. Bir müşteriyle konuşulurken kullanılmaması gereken, saygı sınırlarını aşan bir üslup vardı. Fiyatları 50 TL daha uygun diye tercih ettiğimiz bir yerin, müşterilerine bu şekilde davranmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Yıllardır tercih ettiğim bir firmadan böyle bir yaklaşım görmek, artık bayiyi değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeme neden oldu.
Turkmen su’dan beklentim, özellikle müşteri hizmetlerinde görev yapan personelin iletişim ve saygı konusunda acil olarak eğitime tabi tutulması ve bu tür bir üslubun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türkmen Su Bir Türlü Siparişi Getiremiyor

profile
19 Mart 2024 18:28
901

profile
19 Nisan 2024 15:18
219

profile
22 Mayıs 2023 19:41
1.222

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
29 Eylül 2025 13:34
623

Hamidiye Su: Teslimat Gecikmeleri Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim

profile
11 Ocak 2025 20:00
1.715
Benzer Şikayet Yaz