Turkiyemsigara.com Üzerinden Siparişte 5000 TL Havale İsteği Sonrası Ürün Gelmedi

turkiyemsigara.com sitesinden yapmış olduğum 11892 numaralı siparişim için firma tarafından hesaba havale yoluyla para gönderilmesi istenmiştir. "TR97********************01" numaralı hesap numarası "K****** E******" adına ait Denizbank'ta bulunan hesaba "5000 TL" gönderilmesi halinde siparişi ücretsiz kargo olarak göndereceklerini söyledi. Sözde "600 TL" indirim yaparak satışı daha cazip hale getirdiler. Bizde hesaba "5000 TL" gönderdik. Sonra dekontu WhatsApp üzerinden firmaya paylaştık. Ertesi gün kargoya verilip verilmediğini sordum, karşılığında "Evet Efendim" diye cevap aldım. K****** E****** şahsını hiç tanımam, sadece bu verdiğim sipariş karşılığında sipariş verdiğim firmanın talebi üzerine "5000 TL" göndermiş bulunmaktayım. Mağduriyetimin giderilmesi ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş ettiğimiz ürünler yoksa direk ivedilikle para iademin yapılmasını istiyorum. Şikayetimin içeriğinde WhatsApp yazışmaları ve sipariş detayı görünmektedir. (Sipariş Detayında kişisel bilgilerimi silerek koydum. Silinmemiş hali WhatsApp'ta duruyor)