Üçüncü Kez Uzayan Provizyon Onayı Ve Türkiye Sigorta’nın Yanıtsızlığı

Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile Çamlıca Medicana Hastanesi’nde 12.10.2026 tarihinde üçüncü kez yatış işlemi için bulunduk. Her yatışımızda olduğu gibi bu sefer de saatlerce provizyon onayı beklemek zorunda kaldık ve yaklaşık 5 saattir sadece Türkiye Sigorta’dan gelecek onayı beklediğimiz için hastaneden çıkışımız yapılamıyor.

Daha önceki iki yatışımızda da yine 5–6 saat arası provizyon bekledik. Hastane tarafı her seferinde sadece “provizyon beklemektedir, onayın hızı için mail atıyoruz” demekle yetiniyor, bunun dışında bir açıklama yapılmıyor. Aynı durumun üçüncü kez yaşanması artık hem psikolojik hem de fiziksel olarak bizi fazlasıyla yıpratıyor.

Bu süreçte Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda sadece “aciliyetinizi bildiriyoruz” cevabını alıyorum, fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir hızlanma ya da somut geri dönüş olmuyor. Özellikle bu son yatışımızda onayın daha hızlı verilmesi için ilk 5 saat boyunca ekstra bir baskı dahi yapmadım, buna rağmen süreç yine uzadıkça uzadı.

Türkiye Sigorta’nın poliçe numaram 784049994’tür. Tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında provizyon süreçlerimin hastanede bu kadar uzamasının nedenini açıklamalarını, bu tip onayların makul bir süre içinde sonuçlanmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.