to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İkinci DASK Poliçesi Ve Başkasına Ait Bedelin Hesabımdan Kesilmesi
Halkbank A.Ş. üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, konutuma ait zorunlu deprem sigortasını (DASK) her yıl kendi irademle ve tamamen kendi seçtiğim sigorta şirketi aracılığıyla yaptırmaktayım. Nitekim 2025–2026 sigorta dönemi için geçerli olmak üzere DASK poliçemi yaklaşık 5 gün önce başka bir sigorta şirketi aracılığıyla usulüne uygun şekilde düzenletmiş bulunmaktayım.
Buna rağmen Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından DASK poliçemin düzenlendiğine dair 29.12.2025 tarihinde tarafıma bildirim mesajı gönderilmiş. Ayrıca çekmiş olduğum konut kredisi gerekçe gösterilerek, bilgim, onayım ve açık rızam olmaksızın hesabımdan DASK poliçe bedeli tahsil edilmiştir. Ben aynı dönem için zaten geçerli bir poliçeye sahip olduğum halde, iznim olmadan ikinci kez poliçe düzenlenmesi ve bedel kesilmesi hukuka ve hakkaniyete aykırıdır.
Daha da vahim, tarafıma ait olmayan, kız kardeşime ait bir konut için düzenlenen DASK poliçesine ait bedel de yine hiçbir talebim ve iznim olmaksızın tarafıma ait hesaptan tahsil edilmiştir. Söz konusu taşınmaz ile aramda mülkiyet, kredi, kefalet veya herhangi bir hukuki bağ bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabımın üçüncü kişilere ait taşınmazların sigorta bedelleri için kullanılmış olması son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir uygulamadır.
Belirtmek isterim ki, geçtiğimiz yıl da aynı nitelikte bir durum yaşanmış, o dönemde bankaya ve sigorta şirketine tüm iletişim kanallarından başvurmama rağmen herhangi bir iptal veya iade sağlanmamış, bu hukuka aykırı uygulama bu yıl da aynen tekrar edilmiştir. Tüm itirazlarıma rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle doğrudan şikayet yoluna başvurmak zorunda kaldım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 5. Maddesi, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu’nun 26 ve 27. Maddeleri uyarınca, tüketicinin açık rızası olmaksızın sigorta sözleşmesi kurulması ve bedel tahsil edilmesi hukuka açıkça aykırıdır. Buna rağmen, açık rızam olmadan hem kendi konutum için ikinci bir DASK poliçesi düzenlenmiş, hem de bana ait olmayan bir taşınmaz için poliçe bedeli hesabımdan çekilmiştir. Yukarıda açıkladığım nedenlerle, bilgim ve onayım olmaksızın düzenlenen tüm DASK poliçelerinin derhal iptal edilmesini, hesabımdan izinsiz olarak tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve tarafıma veya üçüncü kişilere ait taşınmazlar için bundan sonra otomatik yenileme, poliçe düzenleme ve tahsilat işlemi yapılmamasını talep ediyorum. Bu taleplerimin karşılanmaması halinde, seddk, BDDK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercileri nezdinde gerekli tüm hukuki ve cezai başvuruları yapacağımı, ayrıca işbu şikayetimin Türkiye Sigorta a. Ş. Ve Halkbank a. Ş. Tarafından ciddiyetle ele alınmasını beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Bakın bu 2026 yılı için yaptırmış olduğum DASK size bu iletişim kanalından sunmuş bulunuyorum.
Türkiye Sigorta a. Ş. Ve Halkbank a. Ş. Yetkilileri, Tarafımca daha önce açık ve detaylı şekilde iletilmiş olmasına rağmen, bilgim, onayım ve açık rızam olmaksızın düzenlenen DASK poliçelerine ilişkin bedeller bugün itibarıyla yeniden hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu durum artık bir “hata” veya “ihmal” değil, ısrarlı ve sistematik bir hukuka aykırılık halini almıştır. Açıkça belirtmek isterim ki; 2025–2026 dönemi için geçerli DASK poliçem halihazırda başka bir sigorta şirketi tarafından düzenlenmiştir. Buna rağmen, ikinci kez ve izinsiz olarak tarafıma DASK poliçesi düzenlenmiş ve bedeli zorla tahsil edilmiştir. Daha da vahim olan husus ise; bana ait olmayan, kız kardeşime ait bir konut için düzenlenen DASK poliçesinin bedelinin de hiçbir hukuki bağım bulunmamasına rağmen hesabımdan çekilmiş olmasıdır.
Bu işlem; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’na, Türk Borçlar Kanunu’nun 26 ve 27. Maddelerine, Açık rıza ilkesine ve temel mülkiyet haklarına açıkça aykırıdır. Üstelik, aynı hukuksuz uygulama geçtiğimiz yıl da yaşanmış, tüm başvurularıma rağmen herhangi bir iade yapılmamış ve bu yıl tekrar edilmiştir. Bu durum, tarafımca iyi niyetli bir hata olarak değil, tüketiciyi yok sayan bir uygulama olarak değerlendirilmektedir. Bu yazı ile birlikte; Bilgim ve rızam olmaksızın düzenlenen tüm DASK poliçelerinin derhal iptal edilmesini, Hesabımdan izinsiz tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, Tarafıma veya üçüncü kişilere ait taşınmazlar için bundan sonra hiçbir şekilde otomatik yenileme, poliçe düzenleme veya tahsilat yapılmamasını, Yazılı ve resmi bir açıklama ile tarafıma dönüş sağlanmasını son ve kesin olarak talep ediyorum.
Bu şikayetimin ''Halkbank'na'' da iletilmesini talep ederim. Hesabımdan iznim olmadan tahsilat yapılmasını onay verdikleri için onlardan da şikayetçiyim!
