to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Çekici Hizmeti Sırasında Oluşan Tampon Ve Çamurluk Hasarı Sigorta Tarafından Karşılanmadı
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem (poliçe no: 416573776) kapsamında 20.01.2026 tarihinde saat 21:20 sularında arızalanan Renault Megane aracım için çekici talebinde bulundum. Gelen çekici görevlisi tecrübesiz olduğu için aracı çekiciye yüklerken ön tampon yere oturdu ve tampon ciddi şekilde hasar gördü.
Olay sonrası Türkiye Katılım Sigorta’yı arayarak durumu ve mağduriyetimi detaylı şekilde anlattım. Görüşmemde, çekici firmasıyla görüştükleri ve çekici firmasının sadece kendi beyan ettikleri küçük bir kısmı karşılayacaklarını, tamponun ve sağ ön çamurluğun diğer zarar gören kısımlarının kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiklerini öğrendim. Ancak aracımın ön tamponunun alt kısmında tüm hat boyunca kırıklar ve çizikler oluşmuş durumda ve sağ ön çamurluk da alınan darbe nedeniyle kasılmış halde.
Bu hasarın kasko kapsamında sağlanan çekici hizmeti sırasında meydana gelmesine rağmen zararımın tamamı karşılanmadı ve mağdur edildim. Türkiye Katılım Sigorta’dan aldığım kasko hizmeti yüzünden böyle bir zarar yaşamış olmama karşın, gerekli ilgi ve desteği görmediğimi düşünüyorum. Aracımda oluşan tüm hasarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
