1.049 TL'lik Transfer Tjk Hesabına Yansımadı Ve İade Gecikti

01.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:28’de Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden tjk mobil e-bayi hesabıma 1.049 TL tutarında para yatırdım. İşlem dekontum ve kayıtlarım olmasına rağmen bu tutar tjk mobil hesabıma geçmedi ve bakiyeme yansımadı.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve işlem için iade talebi oluşturuldu. Ancak bugün saat 21:59 itibarıyla ne tjk tarafında bir yükleme yapıldı ne de Ziraat hesabıma iade gerçekleşti. Uzun süredir mağdur durumda bekliyorum, işlemim askıda kalmış görünüyor ve parama erişemiyorum.

Tjk mobil e-bayi hesabımda 16964542 üye numarası ile kayıtlıyım. Ziraat Bankası üzerinden yaptığım bu 1.049 TL’lik işlemin ya tjk hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da gecikme olmadan Ziraat hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hangi taraftan kaynaklandığının tespit edilip tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.