to read complaints and reviews, or file yours.Katkı Payı Düşürme Talebinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te eşim Z**** Ş**** adına kayıtlı 100321875 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesinin katkı payını düşürmek istiyoruz. Şu anda bu sözleşme kapsamında aylık 8.796 TL tahsil ediliyor, katkı payının 500 TL’ye indirilmesini talep ediyoruz.
Bugün gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadık. Katkı payını yükseltmek istediğimiz dönemlerde iletişimin çok kolay sağlanmasına karşın, katkı payını düşürmek istediğimizde hiçbir yetkiliye ulaşamıyor olmamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Katkı payının talebimiz doğrultusunda 500 TL’ye düşürülmesini ve konu hakkında tarafımıza telefonla geri dönüş yapılarak gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile katılımcıya bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
