to read complaints and reviews, or file yours.BES Birikimim Yanlış Hesaba Aktarıldı, İş Bankası IBAN’ı İstenildi
Türkiye Sigorta bünyesinde bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi iptal ettirmek ve birikimimin tarafıma ödenmesi için tarafıma gönderilen forma aktif olarak kullandığım İş Bankası hesabıma ait IBAN numaramı yazarak kendilerine ilettim. Ancak bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, birikimimin 10 yıldır hiç kullanmadığım ve hesap bilgilerini bile hatırlamadığım başka bir banka olan Halkbank Kızılay şubesi hesabıma yatırıldığını öğrendim.
Ben özellikle internet üzerinden ilettiğim formda birikimimin İş Bankası hesabıma yatırılmasını talep etmiş olmama rağmen, bu talebim dikkate alınmadan, kullanmadığım eski bir hesaba ödeme yapılmış olması nedeniyle mağdur oldum. Şu an ilgili Halkbank hesabına erişimim bulunmamaktadır.
04.09.2026 tarihinde başlayan bu süreçte, yanlış hesaba ödeme yapılması nedeniyle birikimime ulaşamıyorum. Türkiye Sigorta’nın, kendi sistemlerinde yer alan ve tarafımdan formda açıkça belirtilen güncel İş Bankası hesabımı esas alarak, BES birikimimin ivedilikle bu hesaba aktarılmasını talep ediyorum. Yanlış hesaba yapılan ödemenin düzeltilmesi ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
