to read complaints and reviews, or file yours.İsim Benzerliği Nedeniyle Sipariş Karışıklığı Ve İletişimsizlik Üzerine İade Talebi
TFF’nin online mağazasından verdiğim siparişte isim benzerliği nedeniyle ciddi bir karışıklık yaşadım. Başka bir müşterinin siparişi bana gönderildi, benim siparişim ise başka bir müşteriye ulaştırıldı ve şu an kendi ürünümü hiç teslim alamadım. Yaklaşık 6.000 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişe ait numara EST000000007865’tir.
Bugün yaşanan bu karışıklığın ardından TFF ile iletişime geçmek için defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Ardından e-posta ile de durumu ilettim fakat ona da şu ana kadar hiçbir cevap verilmedi. Hem siparişim ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Yaşanan bu karışıklık ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu iadenin en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilmemesi halinde konuyu CİMER üzerinden de ilgili makamlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
