to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Menü Değişikliği Kullanım Deneyimini Olumsuz Etkiledi
Turkcell TV hizmetinde yaklaşık 1 hafta önce yapılan menü değişikliğinden memnun değilim. Kullanıcıların fikri alınmadan, mevcut menü tamamen değiştirilmiş ve yeni menü hem daha karmaşık hem de kullanımı daha zor hale getirilmiş. Özellikle 24 saat geri alma özelliğinde, eskiden istediğim saati görebiliyordum; ancak bu özellik kaldırılmış. Menüde bazı önemli fonksiyonların da artık erişilemez olması kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor.
Kocaeli Çayırova’da hizmet almaktayım. Eski menünün geri getirilmesini ve kaldırılan özelliklerin tekrar eklenmesini talep ediyorum. Kullanıcıların görüşü alınmadan yapılan bu tür değişikliklerin müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Bir uygula yaptınız kullandıkça nefret eder oldum menüler çalışmıyor geri 32X yaparken canlı yayına geçiyor bunu müşteri kaybetmek için mi menüyü güncellediniz emin olun amacınıza ulaştınız iptal için en kısa sürede arayacağım sizi.
Merhaba Soner Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha modern, sade bir tasarım sunmak amacıyla arayüzümüzü yeniledik. Görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz; deneyiminizi geliştirmek için yeni düzenlemeler ve iyileştirmeler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Saygılarımızla, TV+
Siz buna kolaylaştırmayı diyorsunuz bildiğiniz insana eziyet için güncelleme yapılmış kolaylık olan özellikleri kaldırmışsınız
TV + yıllardır kullanıyorum en kotu güncelleme bu TV de geri alma ileri sarma bayağı sorun telefondaki uygulamada gene idare ediliyor ama TV de olumsuz