to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell pasajdan aldığım Arnica el süpürgesinin kutusu açılmış ve içi tozlu geldi bu durumu pasaja ilettim satıcısı altın ticaret adıyla Turkcell pasaj satıcısı. Hatta kutu açılımını video ile gerçekleştirdim ve onu da gönderdim ayıplı ürünü gönderdiklerini söyledim. Turkcell müşteri hizmetleri geri aradı ve satıcının bunu kabul etmediğini söyledi yardımcı olamayacaklarını bildirdi. Video kaydı var elimde dedim daha nasıl bir kanıt sunabilirim dedim. Yardımcı olamıyoruz maalesef dedi. Kesinlikle alışveriş de bulunmayın tüketici heyetine başvuracağım Allah'tan kutu açılımını video çekerek yaptım. Turkcell tam bir pişmanlıksın uzak durum Turkcell pasajdan ve o satıcıdan. Anlıyorum sizi ama yardımcı olamıyoruz maalesef cümlesi Turkcell lik
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili 15.05.2024 tarihinde size ulaşarak bilgi verildiğini görüyoruz. Ne yazık ki farklı bir bilgi veremiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Zaten verilen cevap yardımcı olunamayacağı yönünde. Elimde kanıt olmasına rağmen yardımcı olunmuyor Tüketici Hakları'na başvurumu yapıyorum. Ayıplı ürüne sahip çıkılmıyor hiçbir şekilde çözüme ulaşılmıyor
Bu ayın başında Turkcell Pasaj uygulamasından yaptığım bir alışveriş resmen kabusum oldu. Bir ürün aldım yasal sınırlar içinde ve satış sözleşmesi dahilinde performansını yerine getiremediği için iade ettim. Müşteri hizmetlerine gerekli bilgileri ilettim ama daha beni arayın. Dediğim numaradan arama...
Turkcell Pasaj mobil uygulamasından kablosuz süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu sadece bantlarını açtım kontrol ettim. Beklentimi karşılamadı kalite...
Turkcell Pasaj'dan aldığım robot süpürge, aldığım ilk haftada sıkıntı çıkararak garanti kapsamına girdi. Fakat müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu paylaştım, garanti önerdiler. Ancak öğrendiğim bilgiye göre, ilk ayında arıza çıkaran ürünün ya değişimi ya da iadesi yapılmalı. 'Neyse' dedim ve ürünü...
Merhaba, Turkcell pasaj uygulaması üzerinden bir adet Philips promax dik süpürge satin aldım. Ürün elime 6 Mart sabahı ulaştı. Kutusunu açana kadar kargocu gitmişti. Plastik uzun kısmın üzerinde bulunan yine plastik tuşun olmadığını fark ettim. Ve poşetin içerisinde olduğunu gördüm. Kontrol ettiğimd...
Turkcell Pasaj'dan almış olduğum iPhone 13 cihazının kutusu açık geldi. Turkcell ile iletişime geçtiğimde, kargoyu alır almaz inceleme başlatıp size dönüş yapacaklarını söylediler. Sabah dönüş yaptıklarında kamera kayıtlarını incelediklerini ve cihazın bizden kapalı kutu olarak çıktığını ifade ettil...
Yorumlar