to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden online olarak başlattığım hat taşıma işleminde büyük bir mağduriyet yaşadım. Başvurumu 7 gün önce yaptım ve hattım 1 gün sonra teslim edildi. E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini onayladım, iki adet sözleşmeyi de imzaladım. Ardından, onayladığımız formların ekran görüntülerini Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşerek e-posta yoluyla ilettim. Tüm bu işlemleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hattım hâlâ aktif değil. Okula giden oğlum bu süreçte 1 haftadır mağdur durumda.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve önerdikleri tüm adımları uyguladım fakat sorun çözülmedi; hattım hâlâ aktif değil. Başvuru numaram: 2138708.
Turkcell’den beklentim, hattımın acilen aktif hale getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
10 gün önce Turkcell’in online sistemi üzerinden faturalı hatta geçiş için başvuru yaptım ve kartım elime ulaştı. Tüm aktivasyon işlemlerini eksiksiz tamamladım, bana hattımın 3 gün içinde açılacağı söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Şubeye gittiğimde müşteri hizmet...
26.08.2025 tarihinde 18592250860 talep numarasıyla Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuruda bulundum. 27.08.2025 günü kurye ile Turkcell sim kartı tarafıma teslim edildi ve aynı gün e-Devlet üzerinden onay vererek kartı teslim aldım. Ancak, aynı gün başka bir operatörde daha uygun b...
Turkcell üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Sonrasında e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmak için kimliğimi 5 farklı telefon ile defalarca çekmeme rağmen sistem görüntüyü hiçbir şekilde kabul etmiyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmeme ra...
Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve e-devlet üzerinden aktivasyon işlemini başlatmak istedim. Ancak turkcell.com internet sitesindeki kimlik doğrulama kısmında, kimliğimi defalarca farklı şekillerde çekmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kimliğimi kabul etmiyor. 3 gündür ay...
Yorumlar