to read complaints and reviews, or file yours. 
Canlı destek hizmeti, kullanıcıların anlık sorunlarına çözüm bulabilmesi için oldukça önemli bir özellik. Ancak, son dönemde birkaç defa bu hizmetten yararlanmak istediğimde, uzun bekleme süreleriyle karşılaştım. Bu, acil bir sorunum olduğunda çözüm bulma sürecimi gereksiz yere uzattı. Ayrıca, ulaştığım temsilcilerin bazıları, ne yazık ki sorunumla yeterince ilgilenmedi ve genel geçer cevaplar vermekle yetindi. Canlı destek ekibinin daha donanımlı ve kullanıcı odaklı olmasını, ayrıca bekleme sürelerinin kısaltılmasını rica ediyorum.
Canlı destek yeterince ilgilenmiyor bekletiyor. Canlı desteğe son günlerde bağlandığımda istediğim şekilde yardımcı olunmadı. Sorularıma karşılık istediğim cevapları alamadım. Geç cevap verildiği zamanlarda oldu. Müşteri olarak daha detaylı daha kısa sürede cevaplar almak istiyorum.
Canlı destek bölümünde yoğunluk olduğu zaman dakikalarca sırada beklemek zorunda kalıyorum. Basit bir soruya cevap almak için bile uzun süre beklemek kullanıcı açısından yorucu oluyor. Daha hızlı, pratik ve çözüm odaklı bir destek verilirse çok daha iyi olur.