Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Patent Ve Marka Kurumu Yanlış Yönlendirme Sonucu Mağduriyet

profile
09 Haziran 2023 08:17
5.216

Marka tescil belgesi marka no:2013/73511 ticaret-hizmet belgemizin süresinin 02.09.2023 tarihinde dolmasına istinaden TPE çağrı merkezi aranarak bilgi alınmak istenmiş olup esra hanım ile görüş sağlanmıştır. Görüş sonucu yapılan işlemden sonra marka tescil belgemizin ne durumda olduğunu öğrenmek için aradığımda deniz hanım tarafından yanlış yerden işlem yapıldığı marka başvurusu olarak işlemin yapıldığı, yenileme kısmından yapılmadığı tespit edilmiştir. 

Görüş alınarak yapılan sehven yanlışlıktan dolayı bu durumu nasıl düzeltebiliriz dediğimizde de vazgeçme geri çekme kısmından işlemimizi yürütebileceğim bilgisini verdi. Böyle bir durum olmadığını sehven yapılan hatadan dolayı iki tarafında mağduriyet yaşamadan nasıl çözülebileceğimizi sorduğumuzda yatırılan 4.130.00 TL iadesinin nasıl olacağını sorduğumda da alamayacağımızı söylemesi üzerine h*** hanım ile görüş sağlanmış olup h*** hanımın isteği üzerine h*** hanıma mail konuyu anlatır bir mail gönderildi. Bunun üzerine a*** bey ile görüşülmüş olup a*** bey tarafından bu durumun düzeltim işleminin söz konusu olmadığının bilmiyorsanız bu işi yapmayacağınız gibi bir ifadenin kullanması sonucu o zaman çağrı merkezinin amacı ne dediğimde 10 yıllık elemanın öyle yönlendirmeyeceği bende sözümün arkasındayım deyince ses kaydını dinleyeceğini bildirdi. 

Bu konuşmadan sonra muhasebeden bir erkek arkadaş ile görüşüldüğünü ama benim ile iletişim olmadığını bildirdi. Bu durumun söz konusu olmasının imkansız olduğunu ben bilgi aldıktan sonra muhasebeyi yönlendirdim. 28.04.2023 ödeme yapıldı. Bunun 1 ay öncesine bakılırsa mutlaka görüşme mevcuttur. Açıkçası bu mağduriyeti bir çalışan olarak 2,450 TL kendi cebimden ödeyerek marka yenileme olarak tekrar yaptım. Bu durumun bir devlet kurumuna yakışmadığını belirtmek isterim. Gereğinin tarafınızca yapılmasını arz ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Patent ve Marka Kurumu Türk Patent Ücret İadesi

profile
08 Mart 2024 20:59
9.661

profile
27 Şubat 2024 02:46
6.268

profile
01 Mayıs 2024 14:10
9.033
Türk Patent ve Marka Kurumu Türk Patent Kurumu Haksız Kazanç
Türk Patent ve Marka Kurumu Türk Patent Kurumu Haksız Kazanç
Benzer Şikayet Yaz