to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Eksik Şişe İçeren Gazlı İçecek Paketi İçin Para İadesi Talebi
Bugün Eskişehir’de polis kantininden Türk Kızılay’ın “kara mürver Çilek mürver çiçeği aromalı doğal zengin mineralli gazlı içecek” ürününün 6’lı paketini satın aldım. Paketi hiç açmadan, daha dışarıdan bakarken şişelerden birinin kapağının olmadığını ve bu şekilde paketlenip satışa sunulduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen ve güvenlik açısından rahatsız edici hem de böyle bir markadan beklemediğim bir üretim ve paketleme hatasıdır.
Türk Kızılay müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı bilmediğim için sorunu doğrudan iletemedim ve yaşadığım durumu Şikayetvar üzerinden bildirme gereği duydum. Ürüne ait fotoğrafı da kanıt olarak ekleyebileceğim.
Bu nedenle, bu ürünün üretim ve paketleme sürecinin incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve eksik/uygunsuz ürün nedeniyle tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emine Ö., Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede destek sağlayabilmemiz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Kızılay İçecek A.Ş. Müşteri İletişim Bilgileri 🕘 Telefon destek saatleri: Hafta içi 09.00 – 17.00 Tarafımıza ulaşmanız halinde talebiniz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Kızılay İçecek A.Ş.
