Türk Eğitim Vakfı Burs Ödemesi Gecikti Ve Cevapsız İletişim Acil Çözüm Talebi

Türk Eğitim Vakfı’nın lise bursu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Burs ödememin yapılabilmesi için IBAN bilgilerimi girmem istendi, bilgileri girdikten sonra ise yanlış girdiğime dair bir SMS aldım. Ardından 16 Ocak tarihinde, Cuma gününe kadar güncel IBAN bilgilerimi girmem halinde bursumun 30’unda hesabıma yatacağına dair tekrar SMS geldi.

Belirtilen süre içinde 21 Ocak tarihinde IBAN bilgilerimi düzelttim ve işlemi tamamladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir burs ödemesi yapılmadı. Süreci e-posta yoluyla [email protected] adresindeki tev Burs Destek birimine ilettiğimde yalnızca “72 saat içinde dönüş yapacağız” şeklinde bir yanıt aldım. Bu süreler de geçmesine rağmen ne yazılı bir açıklama yapıldı ne de burs ödemem hesabıma yatırıldı.

Başvuru ve iletişim sürecinde benden T. C. Kimlik numaram ve IBAN bilgilerim istendi, bunları eksiksiz olarak iletmeme rağmen halen sonuç alamıyorum. Lise öğrencisiyim ve bu Bursa gerçekten ihtiyacım var; ödeme yapılmaması nedeniyle maddi olarak zor durumda kalıyorum.

Burs ödememin bir an önce, mümkünse geriye dönük hak kazandığım aylarla birlikte hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.