to read complaints and reviews, or file yours. 
Turistic Turizm (turistic.com.tr) / Travel Doak Turizm Taşımacılık İnşaat Ticaret Ltd. Şti. tarafından düzenlenen 21–28 Ocak 2026 tarihli Küba turuna katılmak üzere, 28.11.2025 tarihinde 1.600 USD tutarındaki ana tur bedelini o günkü kurla 67.984 TL olarak EFT ile ödedim. Buna ek olarak 02.12.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde 100 USD (4.250 TL) bahşiş bedeli ve 120 USD (5.160 TL) uçak bileti değişikliği bedeli olmak üzere toplamda 77.394 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram 70 olup kayıt A. G. D. adına yapılmıştır.
Turun 21.01.2026 tarihinde saat 02:00’de başlaması gerekirken, tur firma tarafından iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Bugüne kadar uçuşa, konaklamaya veya turun iptaline ilişkin firmadan resmi bir bilgilendirme almadım.
Durumu yazılı olarak firmaya ilettiğimde ise, iptal gerekçesine dair hiçbir açıklama yapılmadan yalnızca ücretin iade edileceği söylendi. İptal sürecine ilişkin ne öncesinde ne sonrasında tarafıma herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmaması ve gerekçe sunulmaması son derece rahatsız edicidir.
Bu süreçte tur bedeli, bahşiş ve uçak bileti değişikliği için ödediğim toplam 77.394 TL dışında, turun İstanbul çıkışlı olması sebebiyle ayrıca satın almak zorunda kaldığım Ankara‑İstanbul uçak bileti ve İstanbul’da yaptığım konaklama harcamaları da boşa gitmiştir. Firmanın iptal sürecini yönetme şekli, bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmemesi ve iptal gerekçesini paylaşmaması kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle CİMER, TÜRSAB ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvurularımı yaptım. Firmanın iptal ettiği bu tur için ödemiş olduğum toplam 77.394 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iadesini ve turun iptali nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım Ankara‑İstanbul uçak bileti ile İstanbul konaklama masraflarımın da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Travel Doak Turizm aracılığıyla 27.12.2025 tarihli Küba turu satın aldım. 01.10.2025 ve 20.11.2025 tarihlerinde yaptığım ödemelerle toplam 42.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ödeme dekontlarım ve rezervasyon bilgilerim mevcuttur. İşleme ilişkin rezervasyon numaram 16’dır. Söz konusu tur, tur şirke...
Turistic.com üzerinden Travel Doak Turizm aracılığıyla 27.12.2025 tarihli, İstanbul kalkışlı Küba turunu satın aldım. 10.11.2025'de Kuveyt Türk Bankası üzerinden 1279 Amerikan Doları ödedim. Bu tutar, tek kişilik oda, Küba vizesi ve sağlık sigortasını kapsayan katılım ücreti olarak Travel Doak Turi...
TÜRSAB’a kayıtlı olduğu beyan edilen travel doc turizm taşımacılık inşaat ticaret Limited Şirketi adlı seyahat acentesi hakkında yaşadığım süreci bilgilerinize sunarım. Küba Turu 7 Gece 9 Gün, Türk Havayolları ile paket turu kapsamında, 28.10.2025 ve 17.11.2025 tarihlerinde kredi kartı ve IBAN’a ha...
Yorumlar