to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir senedir Turgut Özal Üniversite Hastanesi Romatoloji Polikliniği’ne düzenli olarak kontrole gidiyoruz. Bu süre boyunca poliklinikte görevli sekreterin çalışma disiplininden ve üslubundan ciddi rahatsız olduk. Mesai saatleri içinde sıkça dışarı çıkıyor, çay ve sigara molalarına gidiyor, bu sırada hastalar kapıda kuyruk olup beklemek zorunda kalıyor. Sistem açık ve çalışır durumdayken bile 'sistem yok' denilerek hastalar geri çevrilebiliyor.
Özellikle öğle arası konusunda dakik davranmalarına rağmen, polikliniğin 13.00’te açılması gerekirken kapının hâlâ kapalı olması ve kimsenin görev başında olmaması tekrar eden bir sorun haline geldi. En son bugün öğlen molası sonrası mesai saatinde yine polikliniğin kapalı olduğunu ve sekreterin görev yerine gelmeyip sigara içmeye devam ederek keyfi bekletilme durumu yaşadık. Bunun yanında sekreterin hastalara karşı üslubu da oldukça özensiz; başından savar bir tavırla yaklaşması, daha saygılı ve profesyonel bir iletişim bekleyen bizleri rahatsız ediyor.
Hastanenin, Romatoloji Polikliniği'nde görevli sekreterle ilgili gerekli uyarı ya da incelemeleri yapmasını, çalışma saatlerine uyulmasını sağlamasını ve hastalara karşı daha özenli, saygılı bir iletişim kurulması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum. Bu durumun tekrarlanmaması için hangi çözüm mümkünse onun hayata geçirilmesini, ilgili hususlarda gereğinin yapılmasını ivedilikle bekliyorum.
İlaç raporum üçüncü gün oldu hala onaylanmadı, arıyoruz ancak muhatap bulamıyoruz. Romatoloji sekreterliği telefonlara cevap bile vermiyor. Randevu alıyoruz, aylar öncesinden gidiyoruz ama işimiz akşama kadar bitmiyor. Tahlil için doktorun tahlil isteği girmesi gerekiyor. Tahlil için beklerken saat ...
Saat 9'da olan romatoloji randevuma, saat 11:20'de çağrıldım ve sekreterlerin karşılarındaki insanlara karşı tutumu hoş değildi, tedavi için geliyorum ve bu durum hastaya psikolojik bir baskı oluşturuyor. Bu durumları bir kenara bırakırsak, tuvaletin temizlik durumu da yetersizdi; tuvalet kağıdı bul...
23.09.2025 tarihinde saat 14.15’te Malatya Turgut Özal Araştırma Merkezi Kadın Doğum bölümünde randevu almak için sıradaydım. Sekreter olarak görev yapan, yaka kartı takmayan, orta boylu kıvırcık saçlı bir kadın personelin tavırları ve üslubu son derece saygısızdı. Sırada bekleyen hastaların sorular...
Mersin Üniversitesi Hastanesi'nde uzun süredir göz, dermatoloji, dahiliye ve ortopedi polikliniklerinden randevu almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftalardır defalarca aramama rağmen poliklinik sekreterleri hiçbir şekilde telefona cevap vermiyor. Online randevu sisteminde de sürekli olarak boş rand...
Göz hastalıkları bölümüne girdim ve sistemde ekranda muayene olarak gözüküyorum, fakat bana hâlâ kapıyı açmıyorlar. Üç defa 'Açar mısınız?' dedim sekretere, üçüncüde cevap verdi. İnsan yerine koyup, ki açabiliyorlar bunu da biliyorum, sonra sekreter 'Ben açmıyorum, doktor açıyor. Okursanız yazıyı,' ...
Yorumlar