to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Personelinin İlgisizliği Ve Bekletilmesi Mağduriyet Yarattı
23.09.2025 tarihinde saat 14.15’te Malatya Turgut Özal Araştırma Merkezi Kadın Doğum bölümünde randevu almak için sıradaydım. Sekreter olarak görev yapan, yaka kartı takmayan, orta boylu kıvırcık saçlı bir kadın personelin tavırları ve üslubu son derece saygısızdı. Sırada bekleyen hastaların sorularına yanıt vermek yerine, kendi kişisel işleriyle ve telefonuyla ilgilenerek herkesi yaklaşık 20 dakika bekletti. Bu durum yalnızca bana değil, diğer hastalara da yaşatıldı.
Kendi şahsi işleri nedeniyle bekletilmek ve iletişimsizlikle karşılaşmak, hastane hizmet kalitesini olumsuz etkiliyor. Bu konuda hastane yönetiminden ilgili personelin uyarılması, gerekli personel eğitiminin verilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Yazmış olduğunuz tarih ve saatteki telefon görüşmesini fotoğraf olarak yükledim incelerseniz eğer şahsi işlerimle değil de sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına karşımdaki gebe hastanın reçete ile ilgili sorunu çözmek için eczacı beyle görüştüğümü görürsünüz. Bu siz de olabilirdiniz. 20 dakika beklemiş olmanız mümkün değil görüşmem 1 dakika 5 Sn. Size vicdanınızla baş başa iyi günler diliyorum.