Kars Turunun İptali Ve Kayak Eğitimi İptali

18 Şubat 2026 tarihinde Erzurum kalkışlı, Turevel üzerinden Kars günübirlik turuna rezervasyon yaptırdım. Turdan önce arandım ve programın gerçekleştirileceği söylendi, ancak daha sonra 6 kişilik bir ailenin kaza geçirdiği ve bu nedenle turun iptal edildiği ifade edildi.

Ertesi gün, yaşanan mağduriyeti telafi etmek amacıyla Palandöken’e kayak eğitimi için kişi başı 2.500 TL ücretle götüreceklerini söylediler. Annemle birlikte Palandöken’e gittik, ancak sadece etrafı gezdirip gösterdiler, eğitimin ertesi gün verileceğini belirttiler. 19 Şubat sabahı saat 10.00’a kadar beklememize rağmen kimse gelmedi, daha sonra sadece mesaj göndererek olumsuz hava koşullarını gerekçe gösterip eğitimi iptal ettiler, telefonla arama zahmetine bile girmediler.

Erzurum’a gelme sebeplerimizden biri özellikle Kars’a günübirlik bir gezi yapabilmekti. Daha sonra internetteki yorumları okurken, benden önce başka bir kişiye de aynı şekilde “6 aile kazası” bahanesinin ileri sürüldüğünü gördüm. Bu tekrar eden gerekçe ve yaşadığım süreç, iyi niyetimi ciddi şekilde zedeledi ve pes dedirtecek düzeyde güvensizlik oluşturdu.

Ödediğim ücretin tamamı iade edilmiş olsa da, hem planlarımız bozuldu hem de zamanımız boşa geçti. Hakkımı helal etmiyorum; en azından bu yaşananların başkalarının da başına gelmemesi ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve firmanın bu konuda uyarılmasını istiyorum.