to read complaints and reviews, or file yours.Orta Boy Yumurtalar Küçük, Kirli Ve Bir Tanesi Küflü Çıktı
10 Nisan 2025 tarihinde Ankara Pursaklar’daki Albir Gros marketten Türe marka m boy yumurta aldım. Kutu üzerinde 53–63 gram aralığında yazmasına ve s boydan fark ödeyerek özellikle orta boy yumurta tercih etmeme rağmen, kutudan çıkan yumurtaların çoğu oldukça küçük boyutluydu.
Ayrıca yumurtaların bir kısmı aşırı derecede kirliydi ve içlerinden bir tanesi son tüketim tarihi olmasına rağmen küflü çıktı. Hem boyut hem temizlik hem de tazelik açısından bu ürünün Türe markasına ve ödediğimiz ücrete kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Ödediğim ücrete yakışır, gramajı ve kalitesi belirtilen standartlara uygun, temiz ve sağlıklı ürün tüketmek istiyorum. Bu nedenle ilgili partinin incelenmesini, kalite kontrollerinin yapılmasını ve bir daha aynı sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Dilruba Hanım, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu ve sizden özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Gerekli kontroller sağlanıp ilgili ürün ve parti hakkında inceleme yapılacaktır. En geç 1 iş günü içerisinde sistemde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek geri dönüş yapılacak ve telafi süreci hakkında bilgilendirme sağlanacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şikayetim üzerine tarafıma dönüş yapıldı özür dilendi alışveriş yaptığım markete yeni bir yumurta bırakılacağı söylendi 1 hafta oldu henüz bırakılmadı ama hızlı dönüş yapıldı
Şikayet sonrasında hafta içi hemen dönüş sağlandı yerine ürün gönderimi sağlandı iletişim kuran hanımefendi oldukça nazik ve ilgiliydi gönderilecek dendi gönderilmedi gibi bir tekrar bildirim yapmıştım fakat gönderilmiş ama farklı markete gitmiş yani süreçte bir sorun yokmuş aslında teşekkür ediyorum ilgileri için
