Vaat Edilen Her Şey Dahil Turda Otel Değişikliği Ve Aç Bırakılma

Turdayım.com üzerinden 3 kişi olarak Sharm El Sheikh ve günübirlik Kahire turu satın aldık, 11–17 Ağustos tarihleri arasında Mısır’da bulunmaktayız. İlk defa yurt dışına çıktığımız için özellikle bir tur şirketini tercih ettik. Buna rağmen Sabiha Gökçen’de uçuştan 3 saat önce buluşma söylenmesine karşın ortada ne bir görevli ne de bir rehber vardı ve biz Mısır’a tamamen kendi çabamızla gelmek zorunda kaldık.

Tura katılan sadece biz 3 kişiydik. Buraya geldiğimizde konaklama için El Khan oteline yerleştirileceğimiz söylenmiş olmasına rağmen otele gittiğimizde yer olmadığını, bu yüzden şehir merkezine uzak ve merkezi olmayan, 3 yıldızlı ve “sözde aynı şartlarda” olduğu belirtilen Mazar isimli otele yönlendirildik. Bu otel son derece pis ve eski, yemekler son derece kötü, “her şey dahil” olmasına rağmen su dahil hiçbir şey verilmiyor. Diğer 3 yıldızlı otellerde kalan misafirlerle konuştuğumuzda, onlarda bu şekilde bir sıkıntı yaşanmadığını gördük. Hatta odamda kertenkele bile vardı, bunun da fotoğrafını çektim.

Satın aldığımız turda açıkça alkollü her şey dahil konsept olduğu, sabah–öğle–akşam açık büfe yemekler ve gün boyu içeceklerin dahil olduğu belirtilmişti. Buna rağmen günlerdir McDonald's’s ile ya da ekstra turlarda verilen yemeklerle idare etmek zorunda kaldık. Tur rehberleri her fırsatta belirli yerlerden alışveriş yapmamızı, başka yere gidersek beklemeyeceklerini söyleyerek sürekli yönlendirme yaptı ve bizden ekstra ücretler talep edildi. Kahire’de piramitlerin panoramik kısmına geçişte deve veya atla gitmemiz gerektiği, bunun da kişi başı 10–20 dolar olduğu söylendi. Araştırdığımızda yürüyerek geçmenin yasal olduğunu ve mesafenin yaklaşık 1 km olduğunu öğrenince yürümek istediğimizi belirttik, ancak “kime sordunuz, yürüyemezsiniz” gibi sinirli tepkiler aldık. Buna rağmen yürüdük ve ortalıkta polis olmasına rağmen hiçbir sorun yaşanmadı.

Papirüs müzesinde ve piramitlerin yanındaki hediyelik eşya dükkanlarında yaptığımız harcamalar üzerinden de kazanç sağlanmaya çalışıldığını açıkça hissettik. Ayrıca Kahire’den Sharm’a dönüş yolunda rehberler tekrar McDonald's’s’tan yemek siparişi vereceklerini, bunun kişi başı 5 dolar olduğunu söylediler. Küçük menüyle doyamayacağımızı, varacağımız noktada kendimiz yemek almak istediğimizi belirterek bu teklifi kibarca reddettik. Ancak araç durduğunda bizim kendi siparişimizi vermemize izin verilmedi, araçta yemek yenileceği söylenmediği halde aç bırakıldık ve yaklaşık 12 saat aç şekilde yolculuğa devam etmek zorunda kaldık.

Tüm bu süreçte düzgün bir şekilde iletişim kurabileceğimiz Türkçe konuşan yetkili neredeyse yoktu. İlk yurt dışı deneyimim olmasına rağmen yaşadıklarımız tam anlamıyla bir hayal kırıklığı ve organizasyon açısından büyük bir fiyasko oldu. Kardeşimin 17. Yurt dışı seyahati olmasına rağmen kendisi de bu kadar kötü bir organizasyon görmediğini ifade ediyor. 3 kişi için toplam 90.000 TL’yi kredi kartı ile ödememize rağmen aldığımız hizmet vaat edilen “alkollü her şey dahil, konforlu tur” hizmetiyle uzaktan yakından örtüşmemektedir.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, özellikle her şey dahil konseptin sağlanmaması, otel değişikliği yapılmaması, zorla ve yönlendirmeyle ekstra harcama yaptırılmaya çalışılması ve yolculuk sırasında aç bırakılmamız nedeniyle, Turdayım.com’dan ödediğimiz turun bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür organizasyon hatalarının başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını istiyorum.