Bursa-İstanbul Dönüş Yolculuğunda 7 Saatlik Gecikme Ve Kalitesiz Hizmet

Turdayım skandal yolculuk 6–8 Şubat tarihli Turdayım Uludağ turunun dönüşünde, dün saat 15.45’te başlayan yolculukta ikinci tur ekibi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 180 km’lik ve normalde 3,5–4 saat sürmesi gereken yol, Bursa’dan İstanbul Kadıköy’e dönüşte 7 saate yakın sürdü. Bursa içinde defalarca dolaştırıldık, farklı otellere girilip yolcu alındı ve bu durum bize yolculuk öncesinde ya da sırasında açık ve doğru bir şekilde anlatılmadı.

Daha sonra öğrendiğimize göre bizi alan ekip, tur şirketine asıl tura Bursa’dan çıkıldığı yönünde yanlış bilgi vermiş. Bu nedenle saatlerce Bursa’da bekletildik ve yolda gereksiz zaman kaybı yaşadık. Üstelik tur rehberinin sert ve ilgisiz tavırları, süreç boyunca kendimizi tamamen sahipsiz hissetmemize neden oldu.

Yolculuk esnasında otobüs son derece soğuktu ve yol boyunca üzerimize su damladı; indiğimde saçım hâlâ ıslaktı. Bu koşullar hem Konfor hem de sağlık açısından kabul edilemez bir hizmet eksikliğidir. Ayrıca, yaşanan gecikme sadece bizi değil, Kadıköy’de bizi karşılamaya gelen kişileri de zor durumda bıraktı. Yolculuk sonrası 2. Tur ekibiyle telefonla iletişime geçmeye çalıştığımızda da telefonların açılmaması mağduriyetimizi daha da artırdı.

Bu tur kapsamındaki organizasyonun, bilgilendirme eksikliğinin ve ikinci tur ekibinin tutumunun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülen yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.