to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Turan Invest platformunda yatırım hesabımla ilgili küçük bir sorumu iletmek için canlı destekle iletişime geçmek istediğimde, yoğunluk nedeniyle yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresinin bu kadar uzun olması, özellikle piyasaların hareketli olduğu dönemlerde kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor ve zamanında işlem yapmayı zorlaştırıyor. Her ne kadar görüşme sağlandıktan sonra destek ekibi yardımcı olsa da, bu sürecin çok daha hızlı ilerlemesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun düzeltilmesi adına beklentim, özellikle yoğun saatlerde canlı destek tarafındaki bekleme sürelerinin kısaltılması ve kullanıcılara daha hızlı geri dönüş sağlanmasıdır. Ayrıca yoğunluk dönemlerine göre destek ekibinin güçlendirilmesi veya alternatif hızlı iletişim kanallarının, örneğin öncelikli destek hattı benzeri çözümlerin sunulmasının kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştireceğine inanıyorum.
Genel hizmet kalitesinden memnun olmakla birlikte, destek tarafındaki hızın artırılması durumunda platformun çok daha verimli ve konforlu bir şekilde kullanılabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle canlı destek süreçlerinin gözden geçirilerek bu yönde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Turan Invest platformunu yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. İşlem hızı ve uygulamanın stabil çalışması açısından genel olarak memnunum, emirlerim hızlı bir şekilde gerçekleşiyor ve bugüne kadar teknik anlamda bir sorun yaşamadım. Ancak 06.04.2025 tarihinde verdiğim son kazanç çekim talebim...
Trangels ile melek yatırımcı başvurusu sürecimde yaşadığım iletişim sorunları ve kurumun yaklaşımı nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik içindeyim. Bir girişimci olarak emek verip hazırladığım projem için melek yatırımcı kanallarını araştırırken kurumunuza ulaştım ancak karşılaştığım tablo, köprü kur...
Ben Turan A*****. 29 Kasım 2023 tarihinde Finans Yatırım firmasına para yatırarak çalışmaya başladım. 29 Şubat 2024 tarihinde 500 USD çekme talebinde bulunduktan sonra danışmanım K**** T******, telefonlarıma cevap vermemeye başladı. (0312) 963 07 ** numaralı telefonla ve canlı destek uygulaması arac...
27.01.2026 tarihinde VakıfBank Trade Online hesabım, bilgim ve onayım dışında yeni sürüme güncellenmiş. Yapılan bu güncellemeden kesinlikle memnun değilim, yeni arayüzü hem hiç kullanışlı bulmuyorum hem de önceki sürüme göre ciddi bir dezavantaj yaşıyorum. Önceki sürümde veriler anlık olarak gelirk...