Onaylanan Çekim Talebime Rağmen 14000 TL Banka Hesabıma Aktarılmadı

Turabet üzerinden 14.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi oluşturdum. Sistem üzerinde çekim talebim onaylandı ve “çekildi” olarak görünmesine rağmen 9 Kasım’dan bu yana para banka hesabıma aktarılmadı.

9 Kasım’dan itibaren neredeyse her gün canlı destekle iletişime geçtim. İlk başta iş günlerini beklemem gerektiği söylendi. İş günü süresi dolduktan sonra bu kez finans ekibinin ilgileneceği belirtildi. Son olarak bugün benden 9 Kasım–27 Kasım tarihleri arasındaki banka hesap hareket dökümümü PDF olarak göndermemi istediler ve bunu da onay için gerekli olduğunu söylediler. Kişisel verilerimi içeren banka dökümümü paylaşmak istemediğimi belirttiğimde ise görüşmeyi sonlandırıp sohbeti kapattılar.

Hem çekim talebim sistemde onaylanıp “çekildi” görünüyor hem de 10 iş gününü aşan bir süre geçmesine rağmen param hesabıma aktarılmadı. Üstüne bir de bu kadar hassas kişisel bilgilerin talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hakkım olan 14.000 TL tutarındaki çekim tutarımın derhal banka hesabıma aktarılmasını ve süreçte kişisel verilerimin gereksiz şekilde talep edilmemesini talep ediyorum.