to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Belge Talebi Nedeniyle Ödeme Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Turabet’te banka havalesi yöntemiyle bugün 2.600 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim reddedildi ve tarafıma belge doğrulama gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kimlik ve selfie, ikametgah ve selfie, sürücü belgesi ve selfie gibi belgeleri göndermem gerektiği söylendi. Fakat zaten sistemlerinde T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim, ikamet bilgilerim, telefon numaram ve e-posta adresim mevcut; ayrıca IBAN bilgilerimi de veriyorum. Bu nedenle ek belge taleplerini gereksiz buluyorum ve kişisel bilgilerimin güvenliği açısından paylaşmak istemiyorum.
Şu anda hesabımda çekmek istediğim tutar hâlâ duruyor, hatta üzerine 500 TL Bonus eklenmiş. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bu durumun ilk kez başıma gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Belgeler olmadan, mevcut bilgilerimle ödememin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz! Talebinizi inceledik, proje kurallarına göre doğrulama herhangi bir zamanda talep edilebilir ve siz kayıt olurken bu kurala onay vermiş oldunuz. Şu anda para çekme işlemi için hesabınızın doğrulamasını tamamlamanız gerekmektedir, ardından para çekme konusunda herhangi bir sorun yaşanmayacaktır. Saygılarımızla, TuraBet Casino ekibi!
Merhaba, Sepril Hanim, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz! Böyle bir durum yaşadığınız için üzgünüz. Ancak para çekme işlemi gerçekleştirebilmeniz için hesabınızı doğrulamanız (verifikasyon) gerekmektedir. Bunun için doğrulama bölümüne girerek gerekli belgeleri yüklemeniz ve istenen bilgileri doldurmanız gerekir. Doğrulama tamamlandıktan sonra para çekme talebinde bulunabilir ve tutarın hesabınıza geçmesini bekleyebilirsiniz. Saygılarımızla, TuraBet Casino ekibi!
