Tunecore’da Birincil Tür Hatası Şarkı Yüklemeyi Engelliyor

Tunecore üzerinden 49 dolarlık sınırsız paketimi kullanarak günlerdir şarkı yüklemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 4–5 gündür sistemsel bir hata nedeniyle hiçbir şarkımı yükleyemiyorum. Şarkı ekleme sürecinde tüm alanları eksiksiz doldurmama rağmen özellikle “Primary Genre / Birincil Tür” kısmına ne yazarsam yazayım sistem hata veriyor ve kaydedip bir sonraki aşamaya geçemiyorum. Bu durum her şarkı yükleme denememde tekrarlanıyor ve paketim olmasına rağmen yayın yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Tunecore destek ekibine defalarca kez yazdım ve mail attım ancak şu ana kadar bana hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sınırsız paketimin hakkını kullanamıyorum.

Tunecore’un bu teknik sorunu acilen tespit edip düzeltmesini ve şarkılarımı sorunsuz bir şekilde bir an önce yükleyebilmek için hesabımdaki bu hatanın giderilmesini istiyorum.