Tumuur Hurma & Kahve Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi ve Yanıt Yok

Tümür hurma ve kahve ürünlerini firmanın kendi internet sitesi üzerinden 12.03.2026 perşembe günü sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Site üzerinde yer alan e‑posta adresine mail attım ancak hiçbir yanıt alamadım. Sitede yazan telefonu da defalarca aradım fakat telefon hiç açılmadı.

Bu durum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sitede firma hakkında hiçbir açık bilgi olmaması, iletişim kanallarına ulaşılamaması ve ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını ve yanıltma şüphesi taşıdığını düşünüyorum. Ödememin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.