to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Sorun Nedeniyle Casino Oyunlarına Erişememe Ve Kazançların Hesaba Yansımaması
Tümbet üzerinde 15.06.2026–17.06.2026 tarihleri arasında yaşadığım teknik sorunlar ve bakiyemin hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım. Site birkaç gündür “altyapı çalışması / teknik çalışma” gerekçesiyle casino oyunlarına erişimi kısıtlıyor.
Gates of Olympus oyununda Bonus oyunu oynarken ilk 10 turda yaklaşık 606 TL kazancım oldu, daha oynayacak 5 turum varken ekranda sembollerin patladığını ve çarpan attığını gördüğüm sırada oyun bir anda beni attı ve oyun çöktü. O andan sonra Gates of Olympus oyununa tekrar giriş yapamadım, kazancım da hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Bu durum üzerine canlı desteğe bağlandım, benden ekran görüntüsü istediler ancak oyuna giremediğim için istenen ekran görüntüsünü sağlayamadığımı belirttim. Buna rağmen destek ekibi soruna bir çözüm bulamadığını, net bir dönüş yapamayacaklarını söyledi. Üyelik hesabımda kullanıcı adım “Fuat33” olup, bu bilgilerle gerekli incelemenin kolayca yapılabileceğini düşünüyorum.
Hem teknik çalışma gerekçesiyle oyunlara erişememem, hem de açıkça kazandığım bakiyenin hesabıma aktarılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Benimle birlikte diğer kullanıcıların da benzer şekilde bakiyelerinin eksildiğini ve casino oyunlarından geri dönüş alamadıklarını görüyorum. Bu nedenle, Gates of Olympus oyununda yarıda kesilen Bonus oyunun ve kazanılan tutarların ayrıntılı olarak incelenmesini, tarafıma yansımayan kazançlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu teknik sorun hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Fuat Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. Sistem altyapımızda gerçekleştirilen planlı güncelleme ve bakım çalışmaları nedeniyle, ilgili süreçte casino oyunlarına erişimde geçici kesintiler ve bağlantı sorunları yaşanmıştır. Bu süreçte canlı destek kanallarımız üzerinden kullanıcılarımıza bilgilendirme yapılmıştır. Hesap kayıtlarınız incelendiğinde, hesabınızın aktif olduğu ve şikayet konusu dönem dışında da spor bahisleri işlemlerine devam ettiğiniz görülmektedir. Canlı destek ekibimiz tarafından da tarafınıza, Gates of Olympus oyununda yaşadığınızı belirttiğiniz bonus turu ve kazanç durumu ile ilgili olarak gerekli incelemenin, oyunlara erişim sağlandığında ekran görüntüsü ve oyun oturum bilgileri üzerinden değerlendirileceği bilgisi iletilmiştir. Casino bölümüne erişimin yeniden aktif hale gelmesinin ardından, ilgili oturumla ilgili talep oluşturarak inceleme başlatabilirsiniz. Bununla birlikte, bakım sürecinde yaşadığınız deneyime ilişkin geri bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, hizmet kalitemizin geliştirilmesi amacıyla ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tümbet Destek Ekibi
Müşteri temsilcileriniz ilgilenmiyor sadece dalga geçiyorlar ve oyunda casino bölümü açıldı dediğiniz halde hala gates of Olympus açılmadı müşteri temsilcilerine söylediğim halde sadece başka tarayıcıdan gir demesini biliyorlar bütün tarayıcıları denedim ve gates of Olympus oyunu açılmıyor hala sitenizde sorun var bunu düzeltecek bir tane yetkili yok diğer arkadaşlarıma sorduğum da onlarda gates of Olympus tümbette açılmadığı söylüyorlar müşteri temsilcilerinize söyleyin yalan söylemeyi bıraksınlar haksız kazanç sağladığınız ödemelerimizi geri iade edin lütfen
