to read complaints and reviews, or file yours.M.tumbet876.com Sitesinde Oyun Donması Ve 4.800 TL Kayıp Bakiyeye İade Talebi
15.06.2026 tarihinde saat 09.30 ile 11.15 arasında m.tumbet876.com sitesinde oyun oynarken ciddi sorunlar yaşadım. Slot olarak Gates of Olympus ve Big Bass Bonanza oyunlarında sürekli hile yapılıyormuş gibi hissettiren, oyundan lobye atan, kasma, donma ve takılma sorunları oldu. Bu süreçte hesabımda bulunan 4.800 TL bakiyem tamamen sıfırlandı.
Hesabımda Hvenly3467 kullanıcı adını kullanıyorum, sistemde kayıtlı e‑posta adresim [email protected]. Yaşadığım bu sıkıntılar sonrası canlı destek ile iletişime geçtiğimde benden sadece kullanıcı adım istendi, ardından yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim. Bekleyiş sonunda sohbetten atıldım ve tekrar bağlanmaya çalıştığımda bu kez 100. Sıradan yeniden kuyruğa girdim. İkinci müşteri temsilcisine de ancak yaklaşık 1 saat sonra bağlanabildim ve süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ilgilenilmedi.
Hem oyun içi teknik sorunlar hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 4.800 TL tutarındaki kaybımın iadesini ve oyunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak haksızlığa sebep olan durumların açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siteyle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Eksik fotoğraf Müşteri temsilcisi görüşmesi ve yazışma
Merhaba Hakan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. Sistem altyapımızda gerçekleştirilen teknik güncelleme ve bakım çalışmaları nedeniyle belirli dönemlerde bazı kullanıcılarımız tarafından oyunlarda geçici kasma, donma ve bağlantı problemleri yaşanabilmektedir. Ancak hesabınız üzerinde yapılan detaylı kontroller sonucunda, tüm bahis ve oyun işlemlerinizin sistem tarafından başarılı şekilde sonuçlandırıldığı görüntülenmiştir. Teknik ekibimiz tarafından gerçekleştirilen incelemelerde, sonuçlanmamış, askıda kalmış veya sistemsel bir hata nedeniyle yarım kalan herhangi bir oyun turuna rastlanmamıştır. Bu nedenle mevcut kayıtlar doğrultusunda iade veya kayıp telafisi gerektirecek teknik bir durum tespit edilememiştir. Oyun kaynaklı bir sorun yaşandığının düşünülmesi halinde, ilgili oyunun oyun geçmişi bölümünden problem yaşandığı düşünülen turun işaretlenerek canlı destek ekibimize iletilmesi gerekmektedir. Hesabınız üzerinde yapılan incelemelerde, tarafımıza bu şekilde iletilmiş herhangi bir oyun turu veya inceleme talebinizin bulunmadığı görülmüştür. Canlı destek hattındaki yoğunluk nedeniyle yaşanan bekleme sürecine ilişkin geri bildiriminiz tarafımızca değerlendirilmiş olup, ilgili birimlere iletilmiştir. Yapılan kontroller sonucunda hesabınızdaki tüm bahislerin ve oyun turlarının başarılı şekilde sonuçlandığı görüntülenmiş olup, sistem kayıtlarımızda herhangi bir teknik hata veya sonuçlanmamış işlem bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olması halinde canlı destek ekibimiz üzerinden bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Tümbet Destek Ekibi
