Tencere Takımı Soyuldu Garanti Süreci Mağduriyet Yaşatıyor

Ben Onur K******. Şubat ayında Esmeden almış olduğum tencere takımında, eşimin sadece bir kez yemek yapmasının ardından tencerenin iç kısmında soyulma meydana geldi. Ürünü iade etmek istedik fakat garantiye göndermemizi söylediler ve 3 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapmadan bizi oyalıyorlar. Sözleşme kağıdımı istiyorum. Başka bir yerden almak istiyorum. Kesinlikle istemiyorum dememe rağmen çalışanlar tarafından konu çözülmedi ve sürekli '1 hafta süre tanıyın' diyerek 3 aydır mağdur ediliyorum. Kesinlikle Esmeden bir şey alınmaz, bu sorunumun çözülmesini istiyorum. Hiçbir ürününü bedava verseler dahi almam.