ABS Ve Sinyal Lambası Arızası: Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebi

Ocak ayında İstanbul Başakşehir’deki Kura Motor RKS yetkili bayisinden RKS srk 250 RS model motor satın aldım. Motoru aldıktan kısa süre sonra kronik diyebileceğim sorunlar yaşamaya başladım ve yaklaşık 5 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum.

Motor yürür haldeyken sinyal lambaları çalışmıyor, motoru durdurup tekrar açtığımda ancak devreye giriyor. Ayrıca motor hareket halindeyken ABS arıza ışığı yanıyor ve ABS devre dışı kalıyor, bu da hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Bu süreçte rutin bakımlar dahil olmak üzere motoru defalarca servise götürdüm. Son 1 aydır bu sorunlar devam ediyor olmasına rağmen bayiye gittiğimde parçanın garantiye girdiğini ancak stokta olmadığını, bayramdan sonra stokta olursa sipariş edebileceklerini söylüyorlar. Başka bir bayiye gittiğimde ise bayrama kadar motoru tamire alamayacaklarını ilettiler. Bu nedenle motoru rahat ve güvenli bir şekilde kullanamıyor, sürekli mağduriyet yaşıyorum.

Hem güvenliğim hem de mağduriyetimin uzamaması için motorumun ya garanti kapsamında tam ve kalıcı şekilde onarılmasını, ya değişimini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunuyorum.