Kura Motors'ta Serviste Yağ Haznesi Çatlaması Ve Test Edilmeden Teslim Edilen Motorun Ciddi Arızası

Kura Motors RKS bayisinde servis işlemine alınan RKS 450 ra, 34 prn 140 plakalı motosikletim 2 Temmuz tarihinde bir anda yağ haznesinden tüm yağını boşalttı. Motoru hiç zorlamadan hemen durdurup çekici çağırdık ve aracı Kura bayiye çektirdik. Serviste yağ haznesinin çatladığını, parçanın stokta olduğunu söyleyip benden 7.600 TL ödeme aldılar ve başka bir sorun olmadığını belirttiler.

Yaklaşık 6 gün sonra arandım ve motorumun hazır olduğu söylendi. Bayiye gittiğimde motosikletin hazır olduğunu, herhangi bir sıkıntısı olmadığını ama test etmediklerini ifade ettiler. Test sürüşü yapılmadan teslim etmeleri bana çok güvensiz geldi. Ben de motosiklete binip sadece 2 dakika kadar sürdüğümde motordan anormal sesler gelmeye başladı. Tekrar bayiye götürdüğümde usta, motorun yatak sardığını söyledi. Aynı usta, yağ haznesi değişimi sırasında özellikle sorduğumda başka bir işleme gerek olmadığını söyleyen kişiydi; motorum bozulduktan sonra ise “5-10 saniye bile yağsız kalsa motor bozulur” diyen yine aynı ustaydı. Bu bilgi eksikliği nedeniyle o an için yaptırmayı düşünmediğim işlemi, bir sorun çıkmayacağı söylenince yaptırmış oldum.

Motosikletim 3.000 km’de olmasına rağmen durumu garantiye sokmak istediğimde bu kez de parçanın stokta olmadığı gerekçesiyle garanti kaydı açamayacaklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Şu anda 40-50 bin tl civarında bir masrafla karşı karşıya bırakılmış durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Kura Motors’ta servis işlemine alınan RKS 450 ra, 34 prn 140 plakalı motorumun garanti kapsamında ya da herhangi bir şekilde tarafıma ek malı yük getirmeden onarılmasını ve sürecin profesyonel bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.